Правила оформления заказов через мобильное приложение

В случае оформления заявки с помощью мобильного приложения, Пользователь несёт персональную ответственность за сформированную заявку и данные, указанные в ней.

1 Мобильное приложение является инструментарием. Данные о местоположении Пользователя приложение получает от мобильного устройства Пользователя. Корректность работы приложения напрямую зависит от качества работы сети Интернет. Пользователь понимает и принимает это.

2 Вкладка «Пожелания» является обязательной и выбор определённых атрибутов является обязательным, если у Пользователя есть дополнительные пожелания по заказу (наличие работающего кондиционера в авто, перевозка детей до 12 лет, наличие багажа, наличие животных в поездке, курьерская доставка и пр.).

Вкладка «Комментарий» является информационной, она позволяет внести разъяснения для Перевозчика (дополнить актуальные данные, уже указанные в пожеланиях).

Пример: пожелание — «Кузов Универсал», комментарий — «Стиральная машина 60×85×35».
В данном случае Перевозчик понимает габариты груза и может учитывать нюансы своего авто и возможность погрузки.

Пример 2: пожелание — «Детское кресло (+100)», комментарий — «Ребёнок 3 года, рост 90 см».
В данном случае Перевозчик понимает возраст и рост ребёнка, возможность адаптации своего ДУУ под заданный возраст и рост.

Перевозка багажа

Перевозка багажа должна дополняться пожеланием «Пустой багажник» либо «Кузов Универсал», зависимо от размеров багажа. Перевозка багажа осуществляется исключительно в багажном отсеке автомобиля Перевозчика.

Ручная кладь: груз, размеры которого не превышают 60 × 40 × 20 сантиметров, весом до 10 килограммов включительно.
Атрибут «Пустой багажник»: габариты груза не должны превышать 2-х позиций ручной клади (60 × 40 × 20), весом до 20 килограммов включительно.
Атрибут «Универсал»: габариты груза превышают 120 × 80 × 40 (одна крупная позиция или несколько мелких). И/или весом свыше 20 килограммов.

Перевозка животных

Перевозка животных должна дополняться пожеланием «Перевозка животных» с обязательным указанием в поле «Комментарий» вида животного, наличия/отсутствия переноски или подстилки, примерного веса и размера. Пользователь понимает и принимает, что вспомогательные средства (подстилки, переноски, пелёнки), требуемые для перевозки, должны быть в наличии непосредственно у Пользователя.

Перевозка детей до 12 лет

Если возраст ребёнка находится в диапазоне от 7 до 11 лет, а рост превышает 150 см, ребёнку не требуется ДУУ, он может передвигаться на заднем ряду, будучи зафиксированным штатными ремнями безопасности (основное требование: шлейка ремня проходит через таз и грудь, но не через горло и рёбра).
Если возраст ребёнка находится в диапазоне от 7 до 11 лет, а рост не превышает 150 см, ребёнку требуется ДУУ — бустер + штатные ремни безопасности на заднем ряду либо детское кресло.
Если возраст ребёнка менее 7 лет, то ребёнку требуется ДУУ — исключительно детское кресло.
Дети возрастом до 1 года передвигаются исключительно в автолюльках. У Пользователя должна быть собственная автолюлька, т. к. водители не обладают данным атрибутом из-за узкой специфики использования данного изделия.

Пожелание «Бустер» или «Детское кресло (+100)» + указание в комментарии возраста и роста ребёнка гарантирует, что на заказ Пользователя будет подобран экипаж, в котором будут присутствовать заданные ДУУ.

Пожелание «Поездка с ребёнком» подразумевает, что у Пользователя будет собственное ДУУ, которое он установит в машине Перевозчика.

Пожелание «Минивен»

Авто, в котором 5 или более пассажирских мест.

Пожелание «Курьерская доставка»

На точке А Пользователь либо его представитель передаёт Перевозчику посылку, которую необходимо отвезти.

Перевозчик имеет право в присутствии Пользователя или его представителя проверить содержимое посылки на наличие запрещённых предметов и отказаться от поездки, если таковые будут обнаружены.
Посылка должна быть герметично запакована и не представлять угрозы порчи салона перевозчика.
Перевозчики не передают посылки, в которых: холодное либо огнестрельное оружие; медикаментозные средства; закрытые посылки, содержимое которых невозможно проверить; посылки с неизвестными веществами, которые потенциально могут являться наркотическими; денежные средства или банковские карты.